Privatumo politika

1. Kas mes esame

Ši privatumo politika taikoma SPOTS platformai (toliau – Platforma), kuri sujungia šeimininkus, siūlančius erdves, ir svečius, kurie jas rezervuoja. Duomenų valdytojas: SPOTS platformos valdytojas (juridinis asmuo šiuo metu dar neįsteigtas).

Kontaktai privatumo klausimais: [email protected], +370 653 11207, Vilnius, Lietuva. Jei ateityje bus įsteigtas juridinis asmuo, atitinkamai atnaujinsime šią politiką.

2. Kokius duomenis renkame

• Paskyros duomenys: vardas, pavardė (jei pateikiama), el. paštas, telefono numeris
• Prisijungimo duomenys: paskyros ID, slaptažodžio maiša, prisijungimo data
• Profilio informacija: nuotrauka ir vieši profilio duomenys (pvz., iš Google OAuth)
• Skelbimų informacija: erdvės aprašymas, taisyklės, kainodara, nuotraukos, vieta
• Rezervacijų informacija: datos, svečių skaičius, kainos, atšaukimo sąlygos
• Komunikacija: žinutės tarp svečių ir šeimininkų, užklausos, aptarnavimo istorija
• Mokėjimų informacija: suma, statusas, mokėjimo priemonės tipas, transakcijos ID
• Techniniai duomenys: IP adresas, įrenginys, naršyklė, žurnalo įrašai
• Būtini serverio slapukai: sesijos identifikatorius, saugumo (CSRF) žymos

Pilnų banko kortelių numerių ar CVC kodų nesaugome – juos tvarko Stripe ir kiti mokėjimų paslaugų teikėjai. Mes neprašome specialių kategorijų asmens duomenų.

3. Kaip gauname duomenis

• Tiesiogiai iš jūsų – registruojantis, kuriant skelbimą, atliekant rezervaciją
• Automatiškai – kai naudojatės Platforma (techniniai žurnalai)
• Iš trečiųjų šalių – jei prisijungiate per Google, ar atliekate mokėjimus

4. Duomenų naudojimo tikslai ir teisiniai pagrindai

• Paslaugų teikimas: paskyros kūrimas, rezervacijų administravimas (sutarties vykdymas)
• Mokėjimų administravimas: atsiskaitymai, sąskaitos, grąžinimai (sutartis, teisinė prievolė)
• Klientų aptarnavimas: užklausų sprendimas (sutartis, teisėtas interesas)
• Saugumas: sukčiavimo prevencija, neteisėto naudojimo tyrimas (teisėtas interesas)
• Rinkodara: naujienlaiškiai ar pasiūlymai tik su jūsų sutikimu

5. Kam atskleidžiame duomenis

• Kitam rezervacijos dalyviui (šeimininkui arba svečiui) – tik užsakymo vykdymui
• Mokėjimų paslaugų teikėjams – Stripe (per ją apdorojami kortelių mokėjimai, Revolut kortelės, Google Pay, Apple Pay)
• IT paslaugų teikėjams – talpinimas, el. pašto siuntimas, saugumo infrastruktūra
• Valstybės institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.

6. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai kurie paslaugų teikėjai gali būti įsikūrę už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais užtikriname tinkamas apsaugos priemones (pvz., standartines sutartines sąlygas), kaip reikalauja BDAR.

7. Duomenų saugojimo terminai

• Paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi, po ištrynimo iki 30 dienų atsarginėse kopijose
• Rezervacijų ir mokėjimų duomenys – tiek, kiek reikalauja teisės aktai (pvz., apskaita)
• Komunikacija ir užklausos – iki 2 metų nuo paskutinės užklausos
• Techniniai žurnalai – iki 12 mėn., jei nereikia ilgiau saugumui ar ginčams

8. Jūsų teisės

• Teisė susipažinti su savo duomenimis
• Teisė ištaisyti netikslumus
• Teisė ištrinti duomenis (kai taikoma)
• Teisė apriboti tvarkymą
• Teisė perkelti duomenis
• Teisė nesutikti su tvarkymu (kai taikoma)
• Teisė atšaukti sutikimą

Prašymus dėl teisių galite pateikti el. paštu [email protected]. Įprastai atsakome per 30 dienų.

9. Duomenų saugumas

Taikome technines ir organizacines priemones – šifruotą duomenų perdavimą, ribotą prieigą, žurnalų stebėseną ir reguliarius saugumo atnaujinimus.

10. Būtini slapukai

Naudojame tik būtinus serverio slapukus autentifikacijai ir saugumui. Nenaudojame reklaminių ar analitinių slapukų, todėl atskiros slapukų politikos netaikome.

11. Vaikų privatumas

Platforma skirta asmenims nuo 18 metų. Jei sužinotume, kad nepilnamečio duomenys buvo pateikti, juos pašalintume.

12. Skundai

Jei manote, kad jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos, galite kreiptis į mus arba pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas: [email protected]
Tel.: +370 5 279 14 45

13. Politikos keitimas

Galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime Platformoje arba el. paštu.

14. Kontaktinė informacija

• El. paštas: [email protected]
• Telefonas: +370 653 11207
• Adresas: Vilnius, Lietuva